“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论成成：好评
来万达旅游订的金陵大饭店，交通方便，到店以后停车也很方便，酒店周边配套设施也很全面，总体感觉不错。进入大堂，礼宾的服务主动热情，主动提供行李服务，并快速引领我到前台，前台的小姑娘笑容灿烂，给我的印象非常好，主动热情，有礼貌，也主动向我介绍了酒店的服务设施，整体效率非常高，赞一个，之后行李员引领我至电梯，非常感谢酒店的服务。进入房间以后，空间非常大，很温馨，色调我也很喜欢，总之非常满意，放下行李后，躺在床上休息，床很大，也很舒适，房间隔音效果也不错，很安静，借了充电器很快就送来了，非常高，金陵的服务真是没话说，就是好，次日去了2楼吃早餐，品种非常丰富，味道也很好，餐厅服务员也主动热情，很满意。最后去前台退房，效率还是一如既往的高，喜欢金陵的品牌，喜欢金陵的服务，很满意，以后来合肥出差或游玩推荐首选金陵，距离购物中心很近，性价比高，还可以去健身房免费健身，周边办事出差很方便，设施设备齐全，配套完善，推荐身边的朋友如果来合肥就是住金陵大饭店，品牌声誉良好，性价比超高，服务很赞！开心，满意，赞，赞，赞，另外，前台左熠服务很棒，加油！
成成：好评
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会员671212：好评
环境很好，早餐很美味，房间设施很齐全，地理位置优越，尤其是前台张丽服务非常好，下次还会再住的